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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi paquete?
El tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días, dependiendo de la ciudad de destino. El tiempo del "Envío Rápido" demora entre 2 a 3 días.
¿Cuál es la garantía del producto?
Ofrecemos una garantía de 90 días sin riesgo, exclusivamente por defectos de fábrica en nuestros productos.
¿Qué pasa si mi producto llega defectuoso?
Si tu producto llega defectuoso, te enviaremos otro totalmente gratis. Para realizar una devolución, deberás mostrar evidencias de que recibiste el paquete y de que el producto está defectuoso. Si cumples con estos requisitos, la empresa despachará una nueva unidad de forma gratuita.
¿Qué métodos de pago ofrecen?
Nuestro método de pago principal es el "Pago Contraentrega", es decir, puedes pagar tu producto en efectivo cuando lo recibas en la puerta de tu casa. También te ofrecemos otros métodos de pago como Visa, Master Card, American Express, Addi, Bancolombia, Nequi y Daviplata.
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